Site-ul www.solarispowerwall.ro este deținut de SC SOLARIS OFF-GRID SYSTEMS SRL, cu sediul social în Str. Constantin Bosianu Nr. 25-27, Bloc. T2, ap.7, etaj 1, sector 4, CUI: 47830582, înregistrată la Camera de Comerț Bucuresti Nr. J403/5222/16.03.2023 - (denumită în continuare „Solaris”), și vizează vânzarea cu amănuntul a produselor și serviciilor online.

Domeniul de aplicare:

Următoarele Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „GCS”) se aplică comenzilor de produse și servicii disponibile pe site-ul www.solarispowerwall.ro în versiunea publicată la momentul comenzii.

Prezentele GCS fac parte integrantă din contractul stipulat între solarispowerwall.ro și client. Prevederile diferite de GCS sunt obligatorii din punct de vedere juridic numai dacă sunt acceptate în mod expres în scris de solarispowerwall.ro.

Oferta de produse si servicii disponibile pe site-ul www. solarispowerwall.ro se adreseaza exclusiv persoanelor fizice si juridice care nu fac comert in contextul functionarii unei societati comerciale; prin urmare Solarispowerwall.ro. își rezervă dreptul de a refuza comenzile transmise de acești subiecți.

Lege aplicabilă:

Vanzarea produselor si serviciilor prin mijloace electronice este reglementata de legislatia europeana in vigoare in domeniul comertului electronic.

Contractul de cumpărare stipulat între Client și solarispowerwall.ro va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legislația română.

Acceptarea conditiilor generale de vanzare:

Prin plasarea unei comenzi conform diferitelor metode furnizate pe Site, Clientul declara:

1) să fi citit toate informațiile furnizate în timpul procedurii de cumpărare și să accepte în totalitate condițiile generale de vânzare și plată transcrise mai jos;

2) să fie major, asumându-și toată responsabilitatea pentru orice indicație neadevărată în acest sens.

Aceste condiții generale de vânzare, împreună cu condițiile privind modalitățile de livrare și plată a mărfurilor, fac parte integrantă din contractul de cumpărare încheiat între Client și Solarispowerwall.ro.

Cumpărare:

Clientul poate achiziționa produsele vizibile la adresa https://www. solarispowerwall.ro, ilustrată în pagina de start a Site-ului în cadrul secțiunilor respective pe categorii de produse, așa cum este descris în fișele de informații relevante.

Sunt acceptate doar comenzile care includ facturarea și livrarea pe teritoriul european.

Pentru a efectua cumpărături, clientul trebuie să fie înregistrat pe Site.

In momentul achizitiei, clientul are posibilitatea de a alege modalitatea de livrare si plata pe care o prefera.

Acceptarea comenzii de catre solarispowerwall.ro se confirma prin trimiterea unui e-mail de confirmare la adresa de e-mail comunicata de Client in momentul inregistrarii pe Site sau in datele de facturare daca sunt modificate.

solarispowerwall.ro își rezervă dreptul, la discreția sa, de a nu accepta comanda.

Clientul se obligă să verifice corectitudinea datelor din e-mailul de confirmare a comenzii și să raporteze prompt orice erori de sistem către solarispowerwall.ro.

E-mailul de confirmare a comenzii contine urmatoarele date:

- Numărul și data comenzii;

- Produs/e, cantitate, preț;

- Tipul de plată ales;

-  Costuri de transport;

- Suma totală a comenzii;

Preturi:

Prețurile de vânzare ale produselor publicate pe Site sunt atât exclusive, cât și inclusiv TVA și eco-contribuții DEEE.

Jurisdicția:

Pentru soluționarea oricăror litigii civile care decurg din interpretarea, executarea și rezilierea prezentului contract de vânzare la distanță, în cazul în care Clientul este consumator (adică persoană fizică care cumpără produse care nu sunt în scopuri legate de activitatea sa profesională) competența teritorială este obligatorie a instanța de la locul de reședință sau domiciliu al consumatorului, dacă se află în Europa.

Condiții:

Aceste condiții generale de vânzare vor rămâne valabile și efective până când vor fi modificate și/sau completate de solarispowerwall.ro.

Orice modificări și/sau completări vor intra în vigoare de la data publicării acestora pe site-ul https://www. solarispowerwall.ro

Garanție

Garantia Produselor:

Pentru orice solicitare a garantiei pentru produsele comercializate de SC SOLARIS OFF-GRID SYSTEMS SRL si ne puteti contacta la numarul: +0741 951 386 sau E-mail: office@solarispowerwall.ro

Plata transportului pentru produsele aflate in garantie si trimise spre solutionare va fi suportata de catre noi, iar firma de curierat va fi comunicata clientului ;

Expediati produsele la adresa: Bd. Timișoara, Nr. 100, sector 6, București, parc industrial Firos. iar solutionarea garantiei se va face prin repararea sau inlocuirea produsului defect. 

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente / piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.

Bateriile sunt produse consumabile si nu se pot returna.

Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.

Garantia de conformitate:

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 24 luni;

In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alin 2.

Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.  

Transport

Expedierea pachetului Dvs.:

Pachetele sunt, în general, expediate în termen de 15 zile de la primirea plății și sunt expediate prin curier cu urmărire AWB.

Taxele de expediere includ taxele de manipulare și ambalare, precum și costurile poștale.

Pachetul dumneavoastră va fi expediat pe propriul risc

Politica de retur

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.  

Pentru a va exercita dreptul de returnare a produselor trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca transmisa prin e-mail. 

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Coletele cu Ramburs nu vor fi primite. 

Expediati produsele la adresa  Bd. Timișoara, Nr.100, sector 6, București fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat returnarea.

Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Va trebui sa suportati costul de transport direct al returnarii produselor.  

Procedura de returnare a produselor:

Pentru returnarea produselor ne puteti contacta prin e-mail la office@solarispowerwall.ro